Vous serez capable de :

Objectif :

Etre capable d’encadrer une équipe projet ou tout autre équipe dans une démarche professionnelle.

Public :

Destiné à toute personne qui doit encadrer une équipe.

Pré-requis :

Aucun pré-requis n’est obligatoire, mais il va de soit qu’une connaissance des techniques de communication peut aider à mieux comprendre ce thème

Programme :

MANAGEMENT AU QUOTIDIEN ET AMELIORATIONS
Les différents types d’équipes et styles de management
Management : principes et définitions
Les sources fréquentes de non performances des équipes
La motivation

CONSTRUIRE L ECOUTE
Savoir écouter ses collaborateurs
Identifier le potentiel réel de vos collaborateurs
Mener efficacement des entretiens de management
Montrer l’exemple par des actions internes et externes
Clarifier et traiter sans délais les conflits


GENERER DE BONNES PRATIQUES
Diagnostics périodiques sur l’équipe
Définir les règles de travail
Créer quand il le faut les bonnes procédures
Etablir les portefeuilles d’activité et de savoir-faire de l’équipe

SURVEILLER
Mesurer ce qui est important
Appliquer La démarche de Pareto
Evaluer et suivre la qualité
Evaluer et suivre la satisfaction client
Utiliser des indicateurs
Tableaux de bord

CONDUIRE L’AMELIORATION
Challenges
Former votre équipe à la résolution de problèmes
Lancer des projets d’amélioration
Considérer chaque réunion comme outil d’amélioration

STIMULER VOTRE EQUIPE
Responsabiliser vos collaborateurs
Fixer des objectifs d’équipe
Fixer des objectifs individuels
Savoir déléguer
Passer un contrat de management avec vos collaborateurs
Savoir récompenser
Les outils pour motiver

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