Panorama des référentiels méthodologiques pour la DSI - M-PRM
Objectif :
Connaître les principaux référentiels et méthodes contribuant à la mise en oeuvre d'une gouvernance du SI
Découvrir en particulier les référentiels COBIT, CMMI, ITIL, ainsi que ceux permettant de couvrir les principales problématiques de la DSI (sous-traitance, sécurité, RH…)
Découvrir les méthodes de gestion de projet pouvant être associées avec l’utilisation de référentiels
Présenter leurs complémentarités et leur utilisation coordonnée dans une approche multi-modèles
Programme :
1. PROBLÉMATIQUES DU DSI
Gestion de la gouvernance du SI.
Gestion de la valeur.
Gestion de projet et de maîtrise de la qualité.
Gestion des acquisitions et de la sous-traitance.
Production et garantie de la qualité de service.
Gestion de la sécurité.
Contrôle et de pilotage.
2. COBIT – CADRE DE RÉFÉRENCE DU SI
Présentation générale et objectifs.
Domaines couverts.
Concepts gérés.
IT Scorecard et indicateurs.
Synthèse des processus.
Couverture de COBIT et apports.
3. CMMI – CADRE DE RÉFÉRENCE DES ÉTUDES
Présentation générale et objectifs.
Domaines couverts.
Concepts gérés.
Synthèse des processus.
Couverture de CMMI et apports .
4. ITIL – CADRE DE RÉFÉRENCE DES SERVICES ET DE LA PRODUCTION
Présentation générale et objectifs.
Domaines couverts ITIL V2 et ITIL V3.
Concepts gérés.
Synthèse des processus.
Couverture de ITIL et apports.
5. AUTRES RÉFÉRENTIELS GUIDES OU NORMES
Gestion de la sous-traitance et eSourcing
. CMMI Acquisition, Escm-CL, Escm-SP.
Gestion de portefeuille et de programme
. Val IT, OPM3, P3M3.
Gestion de la sécurité
. ISO27001, ISO27002…
Autres référentiels et normes
. EFQM, ISO20000, P-CMM, PMBOK…
6. MÉTHODES DE GESTION DE PROJET
Méthodes agiles
. Principes généraux.
. eXtreme Programming (XP).
. SCRUM.
Autres méthodes
. Unified Process (UP) et RUP.
. TSP et PSP…
7. MÉTHODES ET TECHNIQUES D’AMÉLIORATION
Six Sigma.
Process Change Management (PCM).
8. APPROCHE MULTI-MODÈLES
Introduction
. Qu’est-ce qu’une approche multi-modèles ?
. Intérêt d’une approche multi-modèles.
PrIME
. Initiative PrIME « Process Improvement in a Multiple Models Environment ».
Complémentarité des référentiels entre eux
. Positionnement de COBIT / CMMI / ITIL.
. Évolutions et convergences des référentiels.
. Concepts ré-utilisables d’un référentiel à l’autre.
Complémentarité entre référentiel et méthode
. CMMI et Six Sigma.
. RUP et CMMI.
. CMMI et TSP / PSP.
. Compatibilité CMMI avec les méthodes agiles.
Modèles de maturité
. Notions de maturité proposées par les différents référentiels et comparaison.
Démarche d’amélioration dans un contexte multi-modèles
. Méthodes d’évaluation.
. Comment organiser une démarche d’amélioration homogène au sein de l’ensemble de la DSI.
. Cycle de vie de l’amélioration – PDCA et cycle IDEAL.
9. CONCLUSION
Facteurs de succès d'une démarche d'amélioration dans un contexte multi-modèles.
2 jours
1420 € HT 2343 chf HT 8520 dh HT
Public :
Directeur informatique
Responsable méthode et qualité
Responsable des études, responsable production
Auditeur, évaluateur
Directeur, chef de projet
Tout professionnel qui souhaite acquérir une vision pratique de CMMI et de ses apports dans une démarche d'amélioration des développements informatiques
Pré-requis :
Aucune connaissance préalable n'est requise.
