Programme :

1. INTRODUCTION
Origine des fonctions MOA, MOE.
MOA et management en mode projet.
MOA stratégique et opérationnelle.
Ses missions sur les phases design, build et run.

2. MAÎTRISE D’OUVRAGE STRATÉGIQUE
Le rôle de la MOA dans la gouvernance du SI.
L’alignement stratégique et le ROI.
Le rôle de la MOA dans la démarche d’urbanisation du SI.
Le Portfolio Management, un outil pour la gouvernance des projets.

3. MAÎTRISE D’OUVRAGE OPÉRATIONNELLE
Un rôle d’animateur et d’interface entre le métier et le SI.
Les activités design
. Modéliser le métier et ses processus.
. Définir les objectifs et les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
. Analyser la valeur et calculer le ROI (Ex : la méthode MAREVA).
. Fixer les priorités à partir des exigences métier.
. Gérer la cohérence fonctionnelle.
. Valider les propositions.
Les activités build
. Animer le projet et suivre l’avancement.
. Préparer la réception du produit.
. Préparer la formation.
Les activités run
. Clore le projet.
. Gérer la vie du produit (MCO, utilisation).
. Suivre les niveaux de service.
. Gérer le référentiel des processus.
. Évaluer régulièrement la situation.
Les activités transverses
. Planifier le projet.
. Accompagner le changement.
. Organiser et piloter la prise de décision.
. Préparer et gérer la communication.
. Anticiper et gérer les risques.
. Être un acteur impliqué dans la qualité et la sécurité.

4. CONCLUSION
Synthèse de la journée.
Bibliographie et panorama de la profession.
Échanges avec les participants.

5. RETOURS D’EXPÉRIENCE
La présentation sera illustrée de nombreux retours d’expérience et d’échanges avec les participants.