Vous serez capable de :

Objectif :

Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour identifier et résoudre les problèmes techniques les plus courants.

Public :

Informaticiens. Ingénieurs systèmes. Administrateurs systèmes.

Pré-requis :

Posséder des connaissances de base sur TCP/IP, Windows et Active Directory. Les suivis des cours M5115 Installation et configuration de Windows Vista Operating System, M5116 Configuration de l’application Vista et de ses outils et M5117 Configuration de Windows Vista Mobile Computing sont recommandés.

Programme :

1 - Méthodologie de dépannage
Présenter les méthodologies de dépannage et les dépannages «Stages»
Dépanner les composants

2 - Dépannage du système d’exploitation
Présentation du processus de démarrage Windows Vista
Dépanner le processus de démarrage Vista avec WinRE
Dépanner les services du système d’exploitation

3 - Dépannage Hardware
Dépanner le matériel (pannes des drivers de périphériques)
Résoudre les problèmes de périphériques d’impression
Dépanner les ordinateurs protégés avec BitLocker

4 - Dépannage réseau
Afficher les paramètres réseaux
Comment résoudre les problèmes de connexion réseau

5 - Dépannage de la sécurité
Dépanner le contrôle des comptes utilisateurs
Dépanner Windows Firewall et Windows Defender

6 - Dépannage des applications
Dépanner les applications et les applications Web

7 - Maintenance et optimisation de Windows Vista
Assurer la maintenance de Windows Vista
Optimiser les performances de Windows Vista
Assurer la surveillance de Windows Vista

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